本記事は、さいたま市大宮区にある、埼玉県内でトップクラスの弁護士法人グリーンリーフ法律事務所の交通事故集中チームの弁護士が執筆しています。
交通事故でむちうちになったにもかかわらず、「その程度の事故でそんな症状は出ない」「大げさではないか」と言われた経験はないでしょうか。相手方の保険会社の担当者から、あるいは周囲の人からそのような言葉を受け、悔しい思いをした被害者の方は少なくありません。
もっとも、むちうちは正式な傷病名のある怪我であり、適切に対応すれば損害賠償を受け取れるケースが多くあります。このコラムでは、むちうちを軽視された被害者の方が知っておくべき知識と、賠償請求に向けた具体的な対応をご説明します。
「むちうちくらいで」という言葉の裏にある保険会社の事情
むちうち（頸椎捻挫・外傷性頸部症候群）は、X線やMRIで異常が確認しにくいことが多く、客観的な証拠を示しにくい傷病です。保険会社はこの特性を熟知しており、早期に治療費や慰謝料の支払いを終わらせようとする傾向があります。
担当者から「そろそろ症状固定ではないでしょうか」「治療期間が長すぎます」といった発言があった場合、それは医学的判断ではなく、コスト削減のための打診であることがほとんどです。被害者としては、主治医の判断に従って治療を継続することが重要です。
むちうちで受け取れる損害賠償の種類
むちうちで認められる可能性のある賠償項目には、治療費（通院費・薬代・リハビリ費用など）、通院慰謝料（通院期間・日数に応じて算定）、休業損害（仕事を休んだ期間の収入の補償）、そして後遺障害慰謝料・逸失利益（症状が残った場合）があります。
特に重要なのが後遺障害等級の認定です。むちうちの後遺症が残った場合、適切な手続きを踏めば14級（神経症状）または12級（器質的損傷）の認定を受けられる可能性があります。等級が認定されると、慰謝料と逸失利益を合わせて数百万円単位の賠償が見込めるケースもあります。
「信じてもらえない」と感じたときにやるべき3つの対応
１．通院の記録をきちんと残す
むちうちの治療では、通院の継続と記録が非常に重要です。痛みがあるうちは自己判断で通院をやめず、症状を医師に正確に伝え続けましょう。診断書や診療録が後の賠償請求の根拠になります。
２．保険会社の言いなりにならない
保険会社から示談金の提示があった場合、すぐにサインしてはいけません。示談成立後は原則として追加請求ができなくなります。提示額が妥当かどうか、専門家に確認してから判断することをおすすめします。
３．弁護士基準（裁判基準）で請求する
慰謝料には算定基準が複数あり、保険会社が提示する「任意保険基準」は、弁護士が交渉・訴訟で用いる「弁護士基準（裁判基準）」と比べて大幅に低い金額であることがほとんどです。弁護士が介入することで、賠償額が2倍以上になるケースも珍しくありません。
弁護士費用特約を使えば自己負担ゼロで対応できる
「弁護士に頼むと費用がかかる」と心配される方も多いですが、多くの自動車保険には弁護士費用特約が付帯しています。この特約を使えば、弁護士費用（着手金・報酬金）の全部（上限３００万円）を保険会社が負担してくれるため、被害者の自己負担はほとんどかかりません。
ご自身の保険証券や保険会社への確認で、特約の有無を調べることができます。むちうちの被害者の方が弁護士に相談するハードルは、以前と比べてはるかに低くなっています。
グリーンリーフ法律事務所も、各社の弁護士特約に対応しています。（事案によって使用できない場合もあります）
よくある質問
Q1 むちうちで弁護士に相談するタイミングはいつですか。
事故後なるべく早い段階でのご相談をおすすめします。治療費の打切りを示唆された、休業損害の話がかみ合わない、保険会社の態度に疑問を感じたときは、すぐにご相談ください。
Q2 むちうちで後遺障害が非該当とされましたが、異議申立はできますか。
はい、可能です。後遺障害非該当の結果に納得できない場合、異議申立の手続きをとることができます。弁護士が医療記録の整理や追加資料の準備をサポートします。
Q3 保険会社から提示された示談金は適正ですか。
保険会社が提示する金額は、弁護士基準（裁判基準）より低いことがほとんどです。サインする前に必ず弁護士にご確認ください。
Q4 むちうちで弁護士費用特約は使えますか。
はい、使えます。弁護士費用特約は被害者の過失の有無にかかわらず利用できる場合がほとんどです。ご自身の保険証券をご確認いただくか、当事務所にお問い合わせください。
Q5 グリーンリーフ法律事務所はどこにありますか。
さいたま市大宮区桜木町1丁目11番地20、大宮JPビルディング14階です。JR大宮駅西口から徒歩5分で、月曜日から金曜日は10時から20時まで、土日は完全予約制で10時から17時まで対応しています。
まとめ
「その程度の事故でむちうちにはならない」という言葉は、あなたの痛みや苦しみを否定するものではありません。むちうちは適切な対応によって、正当な賠償を受けることができる怪我です。
保険会社との交渉に不安を感じている方、提示された示談金が低すぎると感じている方は、ぜひ一度、交通事故を専門とする弁護士にご相談ください。
弁護士法人グリーンリーフ法律事務所は、設立以来30年以上の実績があり、多数の弁護士が所属する、埼玉県ではトップクラスの法律事務所です。 交通事故専門チームが、皆様一人ひとりのお悩みに寄り添い、正当な賠償金を得るためのお手伝いをさせていただきます。
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グリーンリーフ法律事務所は、設立以来35年以上の実績があり、18名の弁護士が所属する、埼玉県ではトップクラスの法律事務所です。 また、各分野について専門チームを設けており、ご依頼を受けた場合は、専門チームの弁護士が担当します。まずは、一度お気軽にご相談ください。
