Zoomを使ったオンライン相談を行っています。

オンライン相談の場合、事務所にお越しいただく必要がなく、ご自宅でのパソコンあるいはスマートフォンを使ったご相談が可能となります。

オンライン相談を希望される方は下記の方法でお申し込みください。

■メールでご相談予約をされる場合は、ご予約フォームの該当する部分にチェックをつけてください。
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■電話でご相談予約をされる場合は、スタッフにその旨をお申しつけください。
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オンライン相談マニュアル

オンライン相談の場合、当事務所からご相談者様に招待メールをお送りし、手順にそって相談を開始していただきますが、手順についてよく分からない場合は、下記マニュアルを参照してください。

パソコンの場合

スマートフォンの場合

※セキュリティー向上のため、Zoomの手順が変わり、上記マニュアルの内容が少し変わることがあります。その場合は、恐縮ですがZoomのホームページ(zoom.us/jp-jp/meetings.html)をご覧ください。

スマートフォンでZoom相談を受ける際の注意点~事前にご確認ください~

1 スマホ本体の設定上、マイクがオフになっていませんか?
・スマホにZoomのアプリをダウンロードした後、スマホ本体の【設定】アイコンをタップ、下部にある【📹 Zoom】をタップし、【🎤 マイク】がオンになっているかどうかご確認下さい。

2 Zoomアプリ上、マイクがオフになっていませんか?
・Zoomアプリを起動した際、画面の左上に出るオーディオマークが【Off】になっていないか、
・左下に出るマイクのマークが【ミュートを解除する】となっていないか、ご確認下さい。

3 インターネットを使用した通話を選んでいますか?
・メールで送られてきたZoomのURLをクリックし、立ち上げる時には、「他のユーザーの音声を聞くにはオーディオに参加してください」というメッセージが出てきますので、必ず、「インターネットを使用した通話」をタップして下さい。

4 インターネットの接続環境は整っていますか?
・Zoomは、インターネットを通じたオンライン相談です。ご自身のインターネット環境にはご注意下さい。

※ Wi-Fi環境の整ったご自宅等でご相談をお受けいただければと存じます。
※ 上記を整えてもなお、不具合(音声が聞こえない等)が生じた場合には、やむを得ず、お電話相談に切り替える等の代替措置を講じますので、あらかじめご承知おきください。

お願い

※ウェブカメラが必要になります(パソコンにカメラが付いている場合やスマホの場合は不要です)。
※法律扶助(法テラス)を使う場合、オンライン相談はご利用できません。
※ご相談の録画・録音は固くお断りしています。